什麼是Amazon亞馬遜A to Z Guarantee Claim保障索賠?_品牌電商賣家處理的5項重點

Amazon亞馬遜A to Z Guarantee Claim(保障索賠)是Amazon亞馬遜消費者購買產品時,如果產品出現問題,例如:產品發生問題產品/未按時送達等情況,Amazon亞馬遜官方將會為電商消費者提供金流上的保護政策。

因此,如果你是長期在Amazon亞馬遜銷售的品牌電商賣家,都將有可能需要處理Amazon亞馬遜A to Z(保障索賠)。

Erian及Wiser團隊將在本文介紹什麼是Amazon亞馬遜A to Z Guarantee Claim(保障索賠);Amazon亞馬遜賣家該如何避免發生A to Z Guarantee Claim等內容。

如果發生A to Z Guarantee Claim該如何處理,提供MIT品牌/企業/公司參考,幫助MIT品牌熟悉處理流程,使你的產品賣向 …


什麼是Amazon亞馬遜Manage Your Experiments? 電商賣家使用A/B Testing產品優化技巧

Amazon亞馬遜官方近期宣布推出Manage Your Experiments(簡稱MYE),就是所謂的A/B Testing功能,這項Amazon亞馬遜官方工具,幫助Amazon亞馬遜賣家測試A+ Content/產品主圖/產品標題,優化A+ Content的點擊率、銷售量,使Amazon亞馬遜賣家更清楚抓住產品刊登(listing)的優化策略。

目前Amazon亞馬遜的Manage Your Experiments(A/B Testing)功能可以免費使用,幫助Amazon亞馬遜賣家優化A+ Content,加速Amazon亞馬遜買家/消費者的購買決策。

Amazon亞馬遜Manage Your Experiments-可以進行A/B Testing的位置:1. A+ Content2.  …

什麼是Amazon’s Choice標籤? Amazon亞馬遜賣家都該知道的5大重點

當Amazon亞馬遜買家/消費者在Amazon亞馬遜站內搜尋產品時,可能會看到有些產品上會出現Amazon’s Choice的標籤,但Amazon亞馬遜官方演算法如何決定誰是Amazon’s Choice?而Amazon亞馬遜賣家又該如何獲得Amazon’s Choice標籤?

當Amazon亞馬遜官方演算法認為特定關鍵字與產品最相關時,就會顯示產品標籤,Amazon亞馬遜常見的產品標籤有Amazon’s Choice/Best Seller等,常顯示在產品圖片的左上角/產品標題的正下方。


Amazon亞馬遜新手賣家常犯8大錯誤-有效避免,提升產品銷售業績!

Amazon亞馬遜是「以客為尊」電商平台,與其他電商平台不同的地方在於對賣家嚴格的政策規範。Amazon亞馬遜新手賣家常犯的錯誤像是-註冊多個帳號/複製其他產品刊登/違反標題與圖片政策/客服回覆速度慢/產品缺貨/忽略利潤/與Amazon亞馬遜自有品牌競爭等,有效避免錯誤,才能提升業績銷量。

設置Amazon亞馬遜帳號有許多流程/進入門檻,對於每一位Amazon亞馬遜賣家來說,帳號評價/星級都極為重要,因此Amazon亞馬遜新手賣家如果能深入了解Amazon亞馬遜平台規則,除了可以避免品牌負面印象/銷售量下滑/帳號封號等風險,更有機會在電商競爭中脫穎而出!

Erian及Wiser團隊將在本文中列出Amazon亞馬遜新手賣家常犯的8大錯誤,供台灣MIT品牌/企業/公司參考,幫助MIT品牌賣向全球、銷往國際。

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Amazon亞馬遜新手賣家常犯的8大錯誤 

Amazon亞馬遜快閃(Lightning Deals)的5大重點-電商旺季衝銷量不能錯過的最佳利器

Amazon亞馬遜快閃(Lightning Deals)是一種廣告促銷工具,由Amazon亞馬遜發出邀請,僅能持續4~6小時,但成效快速。Amazon亞馬遜品牌賣家若想要快速銷售庫存品,Amazon亞馬遜快閃(Lightning Deals)是值得嘗試廣告工具。

Amazon亞馬遜品牌賣家/新創賣家也可以透過Amazon亞馬遜快閃(Lightning Deals)累積品牌知名度,提升產品銷售速度。但是Amazon亞馬遜賣家該如何從眾多快閃(Lightning Deals)交易中脫穎而出? 甚至在黑色星期五(Black Friday)/Amazon Prime Day打造熱銷產品?

Erian及Wiser團隊將在本文說明Amazon亞馬遜快閃(Lightning Deals)的5大重點,幫助台灣MI …


跨境電商品牌營運-追加銷售(upselling)的6大銷售策略

對於品牌來說向現有客戶銷售成本 < 開發新客戶的成本,Amazon亞馬遜官方就非常擅長使用追加銷售(upselling)技巧,Amazon亞馬遜推出追加銷售(upselling)後,提升35%的銷售收入;而買家/消費者時常在Amazon亞馬遜平台購物時,出現追加銷售(upselling)的促銷推廣。

這也是眾多跨境電商品牌注重現有客戶促銷的原因,因為向現有客戶推廣不需要額外的流量、減少廣告行銷預算支出。

Erian及Wiser團隊將在本文說明跨境電商營運追加銷售(upselling)的6大銷售策略,幫助台灣MIT品牌/企業/公司拓展海外銷售額,減少廣告行銷預算不必要的支出。


Amazon亞馬遜電商營運的7大銷售策略

許多電商賣家常常透過「市場最低價」的策略,來吸引電商買家/消費者購買,但在眾多電商賣家銷價競爭的情況下,容易變成價格紅海,對於長期電商營運來說並非穩定的商業模式。因此,品牌電商賣家可以透過建立品牌價值,搭配免運門檻/產品搭售組合/滿額優惠券等技巧,跳脫價格紅海!

Erian及Wiser團隊將在本文說明Amazon亞馬遜電商營運的7大銷售策略,幫助台灣MIT品牌/企業/公司提升產品競爭力,拓展海外銷售額/利潤。

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Amazon亞馬遜電商營運的7大銷售策略:‧ Amazon亞馬遜產品刊登(Listing)標題優化‧ 使每張Amazon亞馬遜產品圖-像超級業務般說故事‧ 提供免運費服務‧ 搭配Amazon亞馬遜平台活動-使用促銷優惠券(Coupons)‧ 使用Amazon亞馬遜電商搭售組合(Bund …

Amazon亞馬遜電商搭售組合(Bundle)的7大重點技巧-獲得獨家黃金購物車(Buy Box)-提升產品銷售量

Amazon亞馬遜品牌賣家使用搭售組合(Bundle)是電商營運中提高產品價格競爭力/銷售額/利潤的一種技巧;Amazon亞馬遜賣家可以創造獨特的搭售組合(Bundle),來提升競爭者門檻,使競爭者難以跟賣,以獲得「獨特的黃金購物車(Buy Box)位置」跳脫價格競爭的紅海!

Erian及Wiser團隊將在本文說明什麼是搭售組合(Bundle)、Amazon亞馬遜搭售組合(Bundle)的7大技巧,幫助台灣MIT品牌/企業/公司提升產品競爭力,拓展海外銷售額/利潤。

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Amazon亞馬遜搭售組合(Bundle)的7大重點技巧:‧ 什麼是Amazon亞馬遜電商搭售組合(Bundle)?‧ 為什麼Amazon亞馬遜賣家要創建電商搭售組合(Bundle)?‧ Amazon亞馬遜電商搭售組合(Bundle)的3 …

品牌電商包裝的7大技巧-打造品牌回購率,創造難忘的電商購物體驗

在跨境電商產業中,電商品牌包裝(ecommerce-packaging)是最直接與電商買家/消費者接觸的方式,但也是許多品牌電商賣家容易忽略的重點。隨著現代消費者購物習慣的改變,開箱產品包裝也成為消費者品牌體驗中的一環,使消費者從包裝中獲得驚喜,更能提升消費者的品牌忠誠度。

而在電商行銷策略中,我們常常提及維持舊有客戶所耗費的成本往往低於開發新客戶的成本,因此品牌電商賣家若深耕在顧客關係/消費體驗上,更有機會創造長期的品牌價值,促使電商買家/消費者不斷回購。

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維持舊有客戶的成本 < 開發新客戶成本

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根據電商物流團隊Dotcom Distribution的針對524位電商購物的消費者進行調查,有三分之一的消費者表示 品牌包裝體驗(Branded Packaging Experience) 會影響他們 …


如何使用電商產品定價心理策略? | 7大提升銷售的電商定價技巧

跨境電商品牌賣家在 Amazon亞馬遜/eBay/品牌官網 進行產品定價時,除了針對競爭者調查市場價格外,你還可以使用什麼消費者消理學技巧來提升產品銷售量? 市場價格研究團隊Prisync數據顯示-電商買家/消費者有90%習慣在電商網購前比較產品價格/產品特色後,才會購入消費者自身需要的產品。

Erian及Wiser團隊將在本文介紹電商常見的產品定價策略、電商消費者定價心理學,幫助台灣MIT品牌/企業/公司做出適當的產品定價決策,提升產品銷量/轉換成效。

延伸閱讀:掌握消費心理學9大絕招|讓消費者情不自禁下單!-快速提升業績掌握消費者心理學|電商的6大買單原則|電商消費者心理統計數據報告

什麼是產品定價策略?

Wiser秩宇 | 亞馬遜營運管理師

亞馬遜官方協力服務廠商,擁有10年亞馬遜銷售經驗,提供營運管理師跨境電商專業輔導/顧問/代營運服務,協助進行品牌轉型以及形象規劃。合作請洽:service@wwwiser.com.tw。

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