Amazon亞馬遜產品攝影優化的8大技巧-提升跨境電商消費者購買率

Amazon亞馬遜產品攝影優化的8大技巧-提升跨境電商消費者購買率

跨境電商產品圖呈現對於Amazon亞馬遜賣家電商銷售轉換率、成為黃金購物車(Buy Box)皆有深遠的影響,是快速建立消費者對品牌印象的方式之一,搭配Amazon亞馬遜產品標題/內文關鍵字描述/站內廣告投放能全面提升產品刊登(listing)流量/點閱率/停留時間 及產品銷售量。

使每張產品圖像超級業務般說故事,也是Amazon亞馬遜賣家必修技巧。用簡單/清楚/易懂的產品圖介紹使用方式、產品功能等,讓消費者對產品認知等同實際購買產品,也能盡量避免Amazon亞馬遜買家的負面評論。以下Erian及Wiser秩宇團隊將介紹如何透過產品圖呈現8大技巧,提升品牌銷售轉換率

延伸閱讀:什麼是Amazon亞馬遜站內廣告? 亞馬遜站內廣告投放的5大要

什麼是電商產品攝影/產品圖呈現?

什麼是產品攝影/產品圖呈現?

電商產品攝影是線下/數位廣告重要的組成部分,不論是傳統的雜誌廣告、站牌廣告、產品手冊,到數位廣告中的Google關鍵字廣告、聯播網、原生廣告、FB廣告、品牌官網、電商產品圖呈現等,都是產品攝影會使用到的範圍。是用產品述說品牌故事的一種技巧

電商產品圖呈現是除了產品標題/內容描述之外,第一次接觸到潛在消費者的關鍵之一,只要掌握產品攝影/產品呈現技巧,即能提升產品的消費者購物轉換率

延伸閱讀:什麼是轉換率行銷Conversion Rate Marketing?|用10招增加你的網路商店轉換率如何善用CTA(call-to-action)-行動呼籲設計的14大關鍵-影響消費者,提升電商平台轉換率

為什麼Amazon產品圖/產品照片如此重要?

為什麼Amazon產品圖/產品照片如此重要?

想像你也是正在逛電商網店的消費者,當你看到有質感的產品介紹/產品分類簡單易懂,如果再查詢這家品牌電商服務評價優良、到貨迅速、產品本身品質沒有太大問題,產品銷售轉換率都有機會大大提升。以下提供電商團隊Web Retailer的數據,供台灣MIT品牌賣家參考:

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Amazon亞馬遜電商產品圖-4項重點數據:-1. 一般來說,電商買家/消費者 購物時只會閱讀產品刊登20%的文字內容,但大部分 電商買家/消費者 會把所有產品圖片看完。-2. 有53%的 電商買家/消費者認為產品圖片重要性遠勝於 Amazon亞馬遜賣家的 產品評價/產品星級。-3. 有63%的 電商買家/消費者認為產品圖片 比 產品內文描述更重要。-4. 傳達到大腦的訊息,有將近90%是視覺圖片訊息

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當Amazon亞馬遜買家/消費者透過站內搜尋關鍵字時,大部分會先被產品主圖吸引,因此產品主圖比產品刊登(Listing)中的產品圖片更為重要,因為產品主圖是吸引電商買家/消費者點擊的重要關鍵,同時也是傳達品牌印象、產品優勢的管道之一。

由上方數據我們可以知道產品圖片攝影/產品圖呈現重要性,品牌做好產品/服務/官網的SEO關鍵字規劃,讓產品擁有源源不絕免費流量同時,Amazon亞馬遜品牌電商賣家也必須不斷更新跨境電商趨勢,優化產品圖片呈現,才能讓你的品牌及產品與時俱進。

延伸閱讀:你一定要知道的SEO優化3大技巧|創造源源不絕的免費流量!SEO文案撰寫15大技巧-如何使網站進Google搜尋引擎排名首頁?

什麼類型的產品圖片在Amazon亞馬遜銷售成效最好?

什麼類型的產品圖片在Amazon亞馬遜銷售成效最好?

Amazon亞馬遜品牌賣家可以透過各種不同角度呈現產品功能優勢、產品使用方法、產品外觀、產品尺寸/材質/顏色等,甚至透過品牌電商賣家競爭者常見問題、自身累積的銷售經驗,統整出電商買家/消費者所需產品資訊。

這些Amazon亞馬遜/eBay/樂天Rakuten/官網品牌電商客服及銷售經驗經過多年累積,呈現獨有的產品圖片詮釋方式,銷售成效通常也更好,但同樣需要時間積累。

建議Amazon亞馬遜品牌賣家,可以先從以下統整的Amazon亞馬遜銷售成效良好的產品圖片8大指南中,嘗試不同產品圖片呈現方式,觀察產品刊登銷售轉換率/流量/消費者停留時間的變化,逐步優化產品圖片的銷售轉換率。

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Amazon亞馬遜銷售成效良好的產品圖片8大指南1. 一眼抓到品牌優勢重點的產品主圖2. 傳達產品優勢的圖片3. 清楚顯示產品功能的圖片4. 解釋產品圖片使用方法5. 標示產品尺寸/顏色/適用地區等的產品圖片6. 拍攝產品正在使用的產品圖片7. 一張產品在真實生活/擬真環境使用的圖片8. 產品包裝的詳細圖片
一張產品在真實生活/擬真環境使用的圖片

Amazon亞馬遜官方最多允許Amazon亞馬遜賣家每項產品刊登/亞馬遜標準識別碼(ASIN)僅能上傳8張產品圖片,因此Amazon亞馬遜賣家必須精選再精選出最能表達產品/品牌優勢的8張產品圖片。

如果Amazon亞馬遜賣家想要更完整考慮要用哪種產品圖片,也可以參考下方Amazon亞馬遜產品圖片3項備用指南。

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Amazon亞馬遜產品圖片-3項備用指南:-1. 產品背面/側面特寫鏡頭-特別適合3C電子產品賣家呈現不同產品輸入/輸出孔等-2. 保健食品賣家可以提供產品營養小標籤-3. 服飾/首飾配件/包鞋款/禮品等賣家,可以使用各種角度呈現產品特色

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延伸閱讀:如何選擇跨境電商代營運公司? 台灣品牌10大選擇關鍵

Amazon亞馬遜賣家該如何呈現刊登(Listing)產品主圖?

Amazon亞馬遜賣家該如何呈現刊登(Listing)產品主圖?

Amazon亞馬遜平台規定產品刊登(Listing)主圖必須使用白色背景。Amazon亞馬遜並不像電商/拍賣平台產品主圖會使用 文字標題/使用情境/裝飾品/折扣活動/浮水印/品牌LOGO/產品插圖化等方式 來襯托產品特色,並促使消費者購買,這些做法皆違反Amazon亞馬遜平台產品主圖規則

Amazon亞馬遜平台規定產品主圖必須 讓產品功能簡單好懂/產品圖清晰/,上圖服飾產品主圖即是最標準的案例,Amazon亞馬遜賣家也不得在產品圖上使用文字解釋產品特性,如上圖就未使用白底圖片,下方Erian與Wiser團隊將列出產品圖片必須注意規則。

Amazon亞馬遜產品刊登(Listing)主圖錯誤-未使用白底背景
Amazon亞馬遜產品刊登(Listing)主圖錯誤-右上圖片未呈現產品全貌
Startupbros整理出Amazon亞馬遜官方產品圖政策重點
Amazon亞馬遜賣家必須注意-產品刊登主圖規則:‧照片不得標示折扣優惠‧必須使用1000 x 1000像素 (以上)的方形圖片‧產品佔產品圖的85%以上‧避免有顏色的背景/使用純白色背景(RGB 255,255,255)‧除了長襪/襪子外,其他產品不得在人體模型上展示服飾‧不得使用產品插圖化/線條化/卡通圖‧不得使用品牌LOGO‧不得使用浮水印‧不得在產品主圖中加入產品標題/產品描述‧不得使用裝飾品混淆買家/消費者‧不得使用產品有背景的使用情境 (包含戶外/街頭等背景)‧不得拍攝產品包裝‧不得使用一張產品多種顏色圖像詳細產品圖片刊登規則請參考Amazon亞馬遜官方-產品圖片刊登規則指南

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Amazon亞馬遜平台規定產品主圖使用白色背景,除了出於客戶至上的品牌文化外,更希望品牌電商賣家更專注在產品本身,簡單清楚呈現產品特色。

產品主圖可以強化電商買家/消費者的品牌印象,讓你的品牌產品更容易被消費者一眼認出。

此外,建議Amazon亞馬遜賣家可以測試產品主圖在電腦/手機/平板圖片呈現的狀況,並逐漸優化。而Amazon亞馬遜產品次圖/產品描述/產品內容位置的產品圖呈現上則更為彈性。

延伸閱讀:Amazon亞馬遜賣家都該避免6大錯誤-提升產品銷售量Amazon亞馬遜官方-產品圖片刊登規則指南

Amazon亞馬遜賣家該如何呈現產品特色/優勢?

Amazon亞馬遜賣家該如何呈現產品特色/優勢?

Amazon亞馬遜賣家可以善用 資訊圖表/文字解釋/標示等 技巧呈現產品特色,如上方Amazon亞馬遜產品次要圖使用產品局部位置/零件特寫,清楚標示產品關鍵位置的功能及優勢,讓電商買家/消費者清楚了解自己購買這項產品後可以獲得哪些產品效果。

產品資訊圖表/產品關鍵位置特寫,同時解決電商買家/消費者購物前的疑慮,並提前統整了電商買家可能會出現的潛在疑問/常見問題,減少電商買家在收到產品後的購物期待落差。

若Amazon亞馬遜賣家能注意並統整清晰產品資訊圖,將有機會大大降低產品收到客訴/負面評價的機會。

Amazon亞馬遜賣家可以盡可能在一張圖呈現多項產品優勢/各種規格/功能等

若Amazon亞馬遜賣家能注意並統整清晰產品資訊圖,將有機會大大降低產品收到客訴/負面評價的機會。

建議Amazon亞馬遜賣家盡可能在一張圖呈現產品產品優勢/各種規格/產品功能/產品特色/尺寸等……。不僅僅是呈現產品功能,也要站在消費者的角度思考哪些「產品關鍵優勢」可以為買家/消費者帶來最大效果,並做出產品關鍵排名,優先呈現產品最重要幾項關鍵優勢。

Amazon亞馬遜賣家也可以列出其他品牌比較表,凸顯自家品牌產品優勢
延伸閱讀:什麼是轉換率行銷Conversion Rate Marketing?|用10招增加你的網路商店轉換率如何善用CTA(call-to-action)-行動呼籲設計的14大關鍵-影響消費者,提升電商平台轉換率

Amazon亞馬遜賣家如何透過產品圖片標示產品尺寸?

Amazon亞馬遜賣家-透過產品圖片清楚標示產品尺寸

Amazon亞馬遜賣家可以透過文字清楚標示產品尺寸,如上方產品圖案例,Amazon亞馬遜品牌賣家清楚標示出產品長寬,並且使用兩種常用單位(inches/cm),藉此提升電商買家/消費者的購物便利性。

Amazon亞馬遜賣家-透過買家熟悉的身體部位/產品做為比例尺

Amazon亞馬遜賣家除了使用文字標示產品尺寸外,如上方案例-Amazon亞馬遜賣家也可以透過電商買家/消費者熟悉的身體部位,作為產品大小的比例尺,這項作法使產品的尺寸不再只是單純的一串數字,也更貼近消費者的生活使用情境。

此外,Amazon亞馬遜賣家也可以使用電商買家/消費者熟悉的產品,像是可樂罐就是很常作為比例尺的產品之一。

Amazon亞馬遜賣家如何展示產品的使用情境?

Amazon亞馬遜賣家可以透過消費者生活使用情境展現產品優勢/品牌印象

Amazon亞馬遜賣家可以將產品實際使用情境展示出來,像是「GoPro-HERO 6-黑色款」就透過消費者使用GoPro潛水的情境,將產品優勢自然融入消費者觀點,展示GoPro產品4K拍攝效果清晰/防水/自動變焦等功能。

同時,GoPro也透過「冒險」的使用情境,讓電商買家/消費者增加品牌印象,每次產品圖片曝光就是強化GoPro與「勇敢冒險」的聯想,促使認同冒險生活的消費者提升品牌認同。

產品圖片中有人臉可以提升電商買家/消費者的品牌信任度

此外,多項消費者心理學研究顯示: 產品圖片中有人臉可以提升電商買家/消費者的品牌信任度,提升消費者購物機會,因此Amazon亞馬遜賣家可以綜合以上技巧,建立品牌個性與消費者間的連結。

如上方產品案例,「OPOLAR USB風扇」展示風扇產品安靜到連嬰兒都不會被吵醒,同時透過嬰兒熟睡的臉部表情,提升消費者的品牌信任度及購物機率。

Sonos喇叭展示產品在消費者生活中的靜態使用情境,同時展示支援遠端Alexa功能
延伸閱讀:掌握消費心理學9大絕招|讓消費者情不自禁下單!-快速提升業績

Amazon亞馬遜賣家如何展示產品包裝?

Amazon亞馬遜賣家如何展示產品包裝?

產品包裝也是消費者購物體驗的一部分,尤其是適合拿來送禮的產品更為重要,如 精品西裝服飾/咖啡飲品/首飾配件/節慶裝飾品等產品。

電商產品精美包裝也是消費者購物體驗之一
電商產品精美包裝也是消費者購物體驗之一-GoPro

曾經有Amazon亞馬遜品牌賣家專售男性服飾,但由後台數據發現官網/電商流量女性占了56%以上,因此嘗試推出情人節送禮折扣活動,並隨貨附上手寫祝福卡片,產品銷售量即提升了25%以上。

Amazon亞馬遜賣家將產品包裝內的所有物件透過一張照片展示,可以幫助電商買家/消費者準確了解他們收到產品後的實際情況是否有達到期望,Amazon亞馬遜賣家對每項產品圖皆如此貼心站在消費者角度呈現,將大大提升品牌信任度。

Amazon亞馬遜官方有哪些產品照片規格/政策?

Amazon亞馬遜官方有哪些產品圖片規格/政策?

Amazon亞馬遜官方對產品照片規格有詳細規定,詳細可以參考Amazon亞馬遜官方-產品圖片刊登規則指南,或參考我們於下方列出表格。

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Amazon亞馬遜官方政策-產品照片規格:‧Amazon賣家須使用TIFF (.tif / .tiff),JPEG(.jpeg / .jpg),GIF(.gif),PNG(.png)等圖片格式 (推薦Amazon賣家使用JPEG)‧必須使用1000 x 1000像素 (以上)的方形圖片‧產品照片使用sRGB/ CMYK色彩模式‧產品照片名稱必須有產品標籤碼-Amazon 產品標準識別碼ASIN/ 13位ISBN碼 / EAN碼/JAN碼/ UPC碼等 (例如:B000123457.jpg或1437425673485.tif)

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延伸閱讀:Amazon亞馬遜官方-產品圖片刊登規則指南

Amazon亞馬遜賣家-階段性投入產品攝影預算

Amazon亞馬遜賣家-產品攝影教學影片
Amazon亞馬遜賣家在品牌新創初期-使用小型產品攝影棚/白色背景紙拍攝

Amazon亞馬遜賣家在品牌新創初期,因預算上需要精簡運用,因此通常都是透過新創團隊自行拍攝產品,最常見的即是使用小型產品攝影棚/白色背景紙拍攝。

Amazon亞馬遜賣家在品牌創立中後期,品牌在Amazon亞馬遜有一定知名度、銷售量逐步穩定,則可以開始找專業攝影棚/攝影師來提升你的品牌質感及照片檔次,做到逐步優化產品圖片,將每項預算花在刀口上。

此外,拍攝照片可以準備中/高階單眼相機、搭配白色珍珠板打光、搭配白光環型燈,產品拍攝質感即可達到一定的專業程度,Amazon亞馬遜賣家在初期常識站在消費者角度詮釋產品圖片,有助於後期與專業攝影師清楚溝通你的產品照需求、並在產品優化過程中,更了解消費者思維與產品需求。

電商產品圖片搭配產品影片-將提高消費者64%-85%的產品購買率

Amazon亞馬遜賣家如果尚有產品圖片/產品照片無法呈現的部分,也可以搭配產品影片補足產品呈現上的不足,數據顯示產品圖片 搭配 產品影片將提升電商買家/消費者64%-85%的產品購買率

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【本文作者:Erian-ViewEC視宇 行銷部經理 X Wiser團隊】我是資深品牌/產品/電子商務/網頁行銷企劃,在此分享電商|行銷|社群|網頁設計|設計、品牌經營等,未來預計將分享職場工作術、各類書評/影評等議題,致力讓各種行銷走入人們的生活,樂於享受自己的工作與學習。【官方網站網址】ViewEC視宇跨境電商整合專家 | Wiser亞馬遜代營運管理師【官方粉絲專頁】ViewEC視宇跨境電商整合專家 | Wiser亞馬遜代營運管理師【官方合作方式】service@viewec.tw(跨境電商健檢/代營運/異業合作等)

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Wiser秩宇 | 亞馬遜營運管理師

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